Pilz Care – 技术支持

以个性化支持确保最大机器可用性

Pilz Care为您设备和机器所用的全部Pilz产品提供高质量技术支持。Pilz Care服务包的组件包括(例如):

  • 当您在应用、
  • 现场支持、或
  • 快速维修和备品备件快递方面遇到技术问题时,可以快速获得帮助和建议。

通过这些个性化支持服务,我们各子公司能力高超的工程师在全球范围内最大限度地确保机器可用性。根据您的特定需求定制一份框架协议,以提高您设备和机器的生产率。我们的支持和解决方案还确保您的员工安全。

优势概览:

运用我们的专业知识

自动化专家为所有Pilz部件提供高质量技术支持

快速抵达现场

例如,商定的现场支持或备件交付响应时间让您获得最大机器可用性。

24/7不间断

我们的全天候支持服务将降低停机时间。

降低成本

根据您的需求量身定制的框架合同帮助您实现成本优化和可靠的成本规划。您只需要为自己真正需要的服务付费。

优化库存管理

由于我们的快递服务,无需囤积大量的备件。这样您就节约了存储成本,只需在实际使用时支付费用。

外包业务

我们的技术支持接手您内部无法完成的业务,或者您因经济原因希望移交给我们的业务。

确保安全

保证最佳的工厂和机械安全。我们经验丰富的自动化专家能够保证定期和专业的维护和机械与设备的更新。

在全球范围内为您服务

合理的标准化流程 – 可在全球范围内按需提供。我们的子公司在所有国家提供标准化服务。无论您的机器位于世界何地,我们都保证提供同样的服务范围和安全标准。

通过远程维护为您的工厂和机器提供支持

当不可能或没有必要到现场时,我们将为现场提供远程支持。这是一种快速而直接的方式。我们远程支持的突出特点包括支持故障恢复和应用问题,如调试设备或系统集成。当困难意外出现时,您可以从最小的停机时间、快速获取技术信息和短暂的反应时间中受益。远程支持是我们Pilz Care计划中所有模块的重要组成部分。所有的模块和服务可在下表中找到。

远程支持

Pilz Care模块

Pilz Care包括三部分支持模块和一些个性化附加服务。所有服务可以任意组合。我们会根据你的具体要求准备报价。这样您就有了一份个性化合同,涵盖所需的全部支持服务。

 

基本支持

高级支持

全面支持

 

 

为最大的机器可用性打下坚实基础

为了获得更快的反应时间 在您需要我们的时候提供支持 - 包括远程支持  

技术热线

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更多信息

技术热线24/7

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现场支持

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高级现场支持

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维修和备件服务

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快速维修和备件服务

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远程支持

 
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Pilz Care(16小时支持 * 包括服务)

可选 可选
  •  
 
  无需签订合同 立即咨询 立即咨询  

*可随时预订额外的支持时间

更多信息

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Pilz Care Plus服务(可选择与所有支持模块仪器一起订购)

中国区业务联系

皮尔磁工业自动化(上海)有限公司
上海浦东龙阳路2277号永达国际大厦1702-1705室

电话: +86 21 60880878
电子邮件: sales@pilz.com.cn

技术支持

电话: 400-088-3566
电子邮件: sales@pilz.com.cn